VOLTFRACHT

Konto und Daten löschen

Du kannst die Löschung deines VoltFracht-Kontos und der zugehörigen Daten jederzeit anfordern. Diese Seite beschreibt, wie das geht und was dabei gelöscht wird.

So forderst du die Löschung an

Sende eine kurze E-Mail an die folgende Adresse mit dem Betreff „Konto löschen":

Damit wir dein Konto eindeutig zuordnen können, gib bitte an:

• bei einem E-Mail-Konto: die E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist (am besten von dieser Adresse aus schreiben);
• bei Anmeldung über Apple oder Google: die verwendete Anmelde-Adresse;
• bei einem Gast-Konto (ohne E-Mail): deinen Speditionsnamen aus dem Spiel.

Welche Daten gelöscht werden

Mit der Löschung deines Kontos werden die zugehörigen personenbezogenen Daten und dein gesamter Spielstand entfernt, insbesondere:

• dein Konto und deine Anmeldedaten (E-Mail bzw. Drittanbieter-Kennung);
• dein Speditionsname und dein Spielfortschritt (Fahrzeuge, Guthaben, Aufträge, Punkte, Depot);
• deine Syndikats-Mitgliedschaft und deine dortigen Beiträge/Einträge.

Was aus rechtlichen Gründen aufbewahrt wird

Aufzeichnungen zu bereits getätigten Käufen (z. B. Rechnungs-/Zahlungsdaten von In-App-Käufen) können wir aufgrund gesetzlicher steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahren. Nach Ablauf dieser Fristen werden auch diese Daten gelöscht.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten deine Löschanfrage in der Regel innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.